BẢO VỆ
THÔNG TIN
CỦA BẠN

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến hoàn chỉnh và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, xodo66 thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành hợp pháp và nâng cao trải nghiệm người dùng.

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và địa chỉ cư trú.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh selfie xác thực. Thông tin này được yêu cầu theo quy định chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc phiếu phản hồi.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ internet và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thống kê cược, thời lượng phiên chơi, trang đã truy cập và luồng điều hướng trên website.
• Cookie và mã định danh: Cookie phiên, cookie tùy chỉnh và các mã nhận diện thiết bị phục vụ mục đích phân tích và cá nhân hóa.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

xodo66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào vượt quá phạm vi được mô tả dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn.

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, kiểm tra lịch sử giao dịch và phát hiện hành vi gian lận tài chính.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi live casino, baccarat, roulette, xì dách, tài xỉu, nổ hũ và các tính năng khác trên nền tảng xodo66.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình hành vi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai công cụ tự giới hạn phù hợp.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

xodo66 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên đối tác nhằm đảm bảo hoạt động dịch vụ diễn ra suôn sẻ.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu này được bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các công ty phần mềm cung cấp nội dung trò chơi (live dealer, slot) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành hệ thống.
• Đối tác phân tích: Các công cụ phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc tổng hợp nhằm cải thiện hiệu suất website.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website xodo66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chỉnh cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ giao dịch và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ tải và bố cục trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cược mặc định và chế độ hiển thị trò chơi yêu thích.
• Cookie tiếp thị: Dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi theo hành vi duyệt web. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của nền tảng xodo66.

5. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà xodo66 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp luật định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ kiểm tra tính chính xác hoặc hợp pháp.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xodo66 qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.

6. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Bảo mật tài chính là yếu tố then chốt trong hoạt động của xodo66. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật nghiêm ngặt để bảo vệ từng giao dịch nạp và rút tiền của bạn.

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả thông tin tài chính được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải từ thiết bị của bạn đến máy chủ xử lý thanh toán.
• Không lưu thông tin thẻ: xodo66 không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mã CVV trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán đối tác.
• Xác thực hai yếu tố: Các giao dịch rút tiền lớn yêu cầu xác thực bổ sung qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát gian lận: Hệ thống tự động của chúng tôi theo dõi 24/7 để phát hiện các giao dịch bất thường và tạm khóa tài khoản khi cần thiết để bảo vệ bạn.
• Chính sách rút tiền về nguồn: Tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã dùng để nạp, giúp ngăn chặn gian lận rửa tiền.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

xodo66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng xodo66.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định tài chính và pháp lý.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định trong các quy trình chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với đội ngũ hỗ trợ được lưu trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được xóa tự động sau 13 tháng tính từ ngày thu thập, trừ khi bạn truy cập lại website và làm mới thời hạn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được cá nhân.

8. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ casino trực tuyến của xodo66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng nền tảng.

• Chúng tôi không có chủ ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quá trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký trên nền tảng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

xodo66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch đến người dùng về mọi thay đổi đáng kể.

• Thay đổi quan trọng: Sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được điều chỉnh tương ứng.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng xodo66 sau khi có thông báo thay đổi được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách xodo66 bảo vệ thông tin của bạn.